Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми прагнемо до прозорих стосунків із нашими клієнтами, тому просимо ознайомитися з правилами передачі та повернення бетонної продукції DANLEN. 1. Передача товару та відповідальність за доставку Самовивіз або найманий транспорт: Оскільки компанія DANLEN не має власного парку маніпуляторів, доставка здійснюється сторонніми перевізниками або транспортом замовника. Момент передачі відповідальності: Відповідальність виробника за цілісність товару закінчується в момент завантаження виробів на борт автомобіля на нашому складі (с. Бузова) та підписання видаткових документів. Страхування вантажу: Питання цілісності виробів під час транспортування, розвантаження та монтажу «з коліс» перебувають у зоні відповідальності перевізника або замовника. Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти товар перед розвантаженням безпосередньо в кузові автомобіля. 2. Перевірка при отриманні У разі виявлення пошкоджень, що виникли під час транспортування найманим маніпулятором, претензії висуваються безпосередньо перевізнику. Якщо ви виявили виробничий брак до моменту монтажу — ми здійснимо заміну виробу згідно з гарантійними зобов'язаннями виробника. 3. Умови повернення (протягом 14 днів) Покупець має право повернути товар належної якості, який не був використаний (не монтувався) і зберіг свій товарний вигляд. Логістичні витрати: Організація доставки повернення на склад виробника та оплата послуг маніпулятора здійснюються повністю за рахунок Покупця. Стан товару: Бетонні вироби не повинні мати слідів цементу, монтажної піни, залишків ґрунту або пошкоджень, отриманих під час невдалих спроб монтажу. 4. Товари, що не підлягають поверненню Вироби, виготовлені або модифіковані під індивідуальне замовлення (індивідуальна врізка патрубків, нестандартні розміри тощо). Вироби, що мають механічні пошкодження (тріщини, сколи арматури), які виникли внаслідок неправильного розвантаження або монтажу силами третіх осіб. Порада для замовників: Перед викликом маніпулятора переконайтеся, що під’їзні шляхи до вашого об’єкту вільні, а котлован підготовлений згідно з наданою технічною схемою. Це допоможе уникнути простою найманої техніки та пошкодження виробів при складному розвантаженні.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.